Une question ?

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Voici les questions les plus fréquentes que vous nous posez :

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour recevoir votre commande il faut compter entre 1 et 5 semaines.
Toutefois, il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 40 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter.


Quels sont les frais de livraison ?
La livraison vous est offerte pour toutes les commandes !

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous (produit non utilisé dans son emballage d'origine).

D'où viennent vos produits ?
Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment au USA et en Angleterre.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons pour vous offrir le meilleur.


Comment puis-je vous contacter ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@joudhour.fr
Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h